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Services à la personne, qualité des emplois et des services - Recommandations

Études & Dossiers
Mars 2016
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Crucial pour l’Europe d’aujourd’hui et de demain, le secteur des services à la personne a été passé en revue dans le cadre du projet européen For Quality! Voici un ensemble de recommandations destinées à améliorer les conditions de travail et la qualité des services dans ce secteur et à valoriser l’attractivité des emplois SAP.

Au cœur des politiques européennes depuis une vingtaine d'années, les services à la personne (SAP) répondent à des besoins socio-sanitaires croissants et représentent un important gisement d'emplois. Mais quelle qualité d'emplois et de services rendus ?

Entre 2014 et 2016, PLS a coordonné le projet For Quality! et conduit une recherche sur la situation concernant la qualité des emplois et des services dans le secteur en : Belgique, France, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Suède, Finlande, Pays-Bas, Autriche, République tchèque et Allemagne.

En ressort notamment un set de recommandations politiques européennes, destiné à améliorer les conditions de travail et la qualité des services dans les SAP, à valoriser l’attractivité des emplois et à professionnaliser ce secteur.

Ces recommandations ont été préparées sur base des recherches des auteurs, des onze rapports nationaux For Quality!, des échanges avec les partenaires du projet, et des apports de membres des organisations partenaires participant au projet.

Contact: 

Sanjin Plakalo

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